“Kunderne stiller i højere grad de helt store strategiske spørgsmål.”
Sådan lyder det fra Frederik Sommer, der er COO hos Nord-familiens designbureau Nord ID, i en mail til Markedsføring.
Bureauet har i den forbindelse forstærket de strategiske kræfter med en ny head of Strategy, samtidig med at designbureauet, Nord ID, har åbnet en Experience-afdeling.
“Vi oplever en stigende efterspørgsel i markedet på de strategiske spørgsmål, men det er også nogle spørgsmål, vi har arbejdet målrettet efter at få stillet,” lyder det fra Frederik Sommer, der tilføjer:
”Derfor er vi glade for den store interesse i vores Experience-ydelser og strategiske rådgivning, som styrker virksomhedernes overordnede kunderejse og kommercielle vækst.”
Experience ansætter foreløbig tre
Til at stå i spidsen for den nye Experience-afdeling har Nord ID ansat Kristina Kristensen, der har fået titel af Experience Director.
Hun skal blandt andet sikre, at den nye afdeling kommer til at arbejde tæt sammen med strategi- og design-afdelingen hos Nord ID, såvel som resten af Nord i København.
“Vi tror på, at de store forretningskritiske problemer løses bedst med et tæt, tværfagligt team,” udtaler hun i mailen og tilføjer:
“Så når vi kombinerer Experience, Design og Strategi, kan vi tænke bredere, løfte flere opgaver og, vigtigst af alt, skabe bedre, konsekvente brand-oplevelser på tværs af touchpoints.”
Kristina Kristensens Experience-afdeling har allerede de første ansættelser på plads:
Den ene er Marge Aru, der tiltræder som digital design lead. Hun kommer fra Ikea, hvor hun ledte et team med ansvar for udvalgte digitale customer experience touchpoints.
Den anden er Laura Sanz González, der er ny service designer, og som kommer fra en lignende stilling hos Designit.
Samlet tæller designbureauet Nord ID i dag 13 medarbejdere.
Ny head of Strategy hos moderbureauet
Samtidig med at Nord ID åbner sin nye Experience-afdeling har moderbureauet Nord udnævnt ny head of Strategy i skikkelse af Christian Dluhosch.
Han har været på bureauet i fem år, hvor han primært har arbejdet med McDonalds’ globale brand på tværs af markeder, men nu bliver han sat i spidsen for det strategiske hold hos ord i København.
Og han har en klar holdning til opgaven.
“Vores fornemste opgave er at give vores kunder en større bid af fremtiden. Det handler altså ikke kun om at optimere nutiden,” udtaler han i mailen og tilføjer:
“Det kræver, at vi ser forbi det åbenlyse, ser hele virksomheden og verdenen fra en ny vinkel. Vi skal kunne besvare kundernes store strategiske spørgsmål og, vigtigst af alt, sikre, at vi stiller de rigtige spørgsmål til at begynde med.”
Oven i forfremmelsen af Christian Dluhosch er strategiholdet på Nord blevet udvidet med en ny profil: Emil Sørensen.
Han har tidligere arbejdet hos designbureauet Kontrapunkt som senior brandstrateg og har haft ansvaret for strategi på bureauets japanske kontor.
Nord i København beskæftiger i dag 50 medarbejdere. Bureauet er en del af det nordiske Nord-netværk med 300 ansatte fordelt i Danmark, Sverige, Norge og Finland.
