Ny brandidentitet skal få Home til at stikke ud i ensartet marked

Home lancerer i dag en ny brandidentitet, som skal gøre det tydeligere for kunderne, hvad kæden står for.

Den nye identitet er udviklet i samarbejde med bureauet Marketsquare og udspringer ifølge Home af et større strategisk og kreativt arbejde med at styrke ejendomsmæglerkædens position i sin kategori.

”Vi opererer i et marked med benhård konkurrence, hvor evnen til at skille sig tydeligt ud er afgørende,” siger Laura Lindahl, kommerciel direktør i Home, til Markedsføring.

Ifølge Josefine Nejstgaard, der er client service director hos Marketsquare, er baggrunden for den nye identitet i højere grad at blive valgt end at blive set – da Home allerede har det højeste kendskab i kategorien.

”Udfordringen var ikke at blive set. Men at blive forstået,” skriver hun til Markedsføring.

Josefine Nejstgaard understreger, at en af de vigtigste indsigter i arbejdet med Homes nye identitet, er, at kommunikation fra de forskellige ejendomsmæglerkæder på markedet flyder sammen for forbrugerne.

”Når mæglerkæder kommunikerer ens, bliver det svært for kunderne at forstå forskellen. Og når forskellen ikke er tydelig, bliver valget det heller ikke.”

Derfor har Marketsquare i arbejdet med Homes nye identitet blandt andet lagt vægt på brandets røde farve, som bureauet fandt ud af var et markant aktiv i forhold til at skille sig mere ud i kategorien.

Og ifølge bureauet har man også valg at bruge Homes nøglehul – der tidligere blev brugt i o’et i logoet – som et tydeligere grafisk varemærke, der skal binde identiteten sammen på tværs af flader og formater.

”Vi har skærpet det, der allerede var stærkt. Og gjort kommunikationen enklere og mere konsekvent. Så kampagnen ikke bare skaber opmærksomhed – men også gør det tydeligt, hvad Home står for,” skriver Josefine Nejstgaard.

Samtidig vil man fremover bruge nøglehullet aktivt som en del af budskabet – Ikke bare som afsender.

”Det gør det muligt at tage ejerskab på de ord, Home vil forbindes med. Som for eksempel “Solgt”. Det skaber genkendelse. Og sammenhæng på tværs af alt, hvad Home gør.”

Du kan se et eksempel på et asset fra kampagnen nedenfor – artiklen fortsætter efter billedet.

For Home og Marketsquare er ambitionen, at den nye identitet ikke kun skal leve i annoncer, på skilte og i salgsopstillinger, men også i selve kundeoplevelsen lyder det i en meddelelse fra parterne.

Hvordan sikrer I det, at en ny visuel identitet også kan mærkes i marketing og kunderejsen?

”Ved at tage udgangspunkt i virkeligheden. Kampagnen er ikke noget, der kun lever i reklamer. Den er bygget på den måde, Home arbejder på. Med overblik. En tydelig proces. Og mæglere, der er til at få fat på,” siger Josefine Nejstgaard.

Laura Lindahl fra Home peger samtidig på, at brandarbejdet er blevet testet og forankret internt i virksomheden, før det nu rulles bredt ud.

”Den nye brandidentitet er ikke opstået fra den ene dag til den anden, den er resultatet af et stort stykke arbejde med hypoteser, tests og løbende justeringer,” skriver hun og tilføjer:

”Home er en franchiseorganisation, hvor de selvstændige indehavere er selve forretningen. Derfor har det været helt afgørende for os at have dem med hele vejen – gennem workshops, interviews og tæt dialog.”

Arbejdet med den nye identitet, der skal få Home til at stikke mere ud i markedet, begyndte ved årsskiftet, oplyser Laura Lindahl.

Hvordan vil I helt konkret måle, om den nye identitet faktisk gør Home mere tydelig for kunderne?

”Det skal i høj grad kunne aflæses direkte i kontakten med kunderne. Med den nye brandidentitet vil vi gøre det endnu tydeligere, hvad Home står for, og det skal gerne føre til, at flere aktivt vælger Home, når de skal sætte bolig til salg,” skriver Laura Lindahl.

”Derudover vil vi følge udviklingen i både kendskab, præference og den generelle brandopfattelse over tid,” tilføjer hun.

Den kommerciel direktør for Home kan ikke dele budgettet for udviklingen af den nye brandidentitet, men du kan se en film fra kæden, hvor den er inkorporeret, nedenfor.