Ny undersøgelse: I marketing afvises flest jobansøgere

Marketing er er det arbejdsfelt, hvor jobansøgere har den dårligste oplevelse med ansøgningsprocessen.

Det viser en netop udgivet global undersøgelse af den danske rekrutteringsvirksomhed Starred, som har indhentet kandidatbesvarelser fra 1,7 millioner jobansøgere fra 210 virksomheder, der tæller DSV, Pandora, Deloitte og Coca-Cola.

Ifølge rapporten bliver 99 procent af dem, der søger job i marketing, afvist.

Og blandt andet derfor scorer netop marketing den dårligste cNPS  (Candidate Net Promoter Score), som er en score, der viser ansøgerens tilfredshed med ansøgnings- og rekrutteringsforløbet på tværs af alle afdelinger i virksomheder.

”En meget stor andel af ansøgerne til marketingstillinger ender med et afslag, og noget tyder på, at den store volumen af kandidater har den konsekvens, at mange virksomheder ikke lever op til kandidaternes forventninger til en god rekrutteringsoplevelse,” siger Daniel Birkholm, der er CEO i Starred.

I Danmark har man i flere år talt om manglen på talent i marketing. Og derfor kan tallene i Starreds rapport undre.

Men ifølge Daniel Birkholm er der en simpel forklaring,

”Når nogen snakker om en talentkrise i marketing, så må det jo betyde, hvis vi sammenholder det med vores tal, at en meget stor del af dem, der søger job i marketing, ikke imødekommer virksomhedernes krav eller kvalifikationer,” siger han.

Og hos Business Danmark, der er en fagforening for salg- og marketingansatte, er man heller ikke overrasket over rapportens resultater.

”Ledigheden er lav, når vi snakker det generelle arbejdsmarked. Men marketing er et af de sværeste områder at få job indenfor pt., og du skal gøre en ekstra stor indsats,” siger Michael Kragh, der er kommunikationschef i Business Danmark.

Michael Kragh fortæller, at man de senere år har set en tendens til, at det er blevet sværere at lande et job i marketing.

”En af årsagerne er, at branchen holder lidt igen på grund af økonomisk usikkerhed. Og så har marketing udviklet sig til et dimittend-fag, hvor der hvert halve år færdiguddannes et nyt kuld jobklare kandidater,” siger han og tilføjer:

”Så spørgsmålet er, om jobmarkedet lige nu kan tilbyde alle nye kandidater i marketing et job inden for deres fag, eller om man som nyuddannet skal tænke lidt bredere i sin søgning.”

Ifølge Michael Krag har marketing over tid udviklet sig fra et fag, der i høj grad bestod af kreative ildsjæle, til i højere grad at være et fag, man uddanner sig til.

Og deri mener han også, at endnu en forklaring på den høje afvisningsprocent inden for marketing kan findes.

”I mange af de opgaver, du skal kunne løse i marketing i dag, skal du jo kunne lave strategier, planer og eksekvere og anvende forskellige teknologier. Det er langt fra nok at være kreativ.”

Daniel Birkholm har også marketingfolk ansat i Starred, og han oplever selv, at det er svært at finde de marketingprofiler, han leder efter.

”Der kan være langt mellem de gode kvalificerede kandidater med erfaring og know how inden for de marketingdiscipliner, som vi har brug for,” siger han.

Når Daniel Birkholm slår en marketingstilling op, får han ansøgninger fra mange forskellige typer kandidater. Og erfaringen kan variere meget, fortæller han.

Han mener, at det skyldes, at marketing og branding er et felt, som mange har en holdning til.

”Og det gør måske også, at marketingjobs kan have en appel til mange, der godt kan mene, at de kan noget inden for det. Det gør det ekstra vigtigt at være meget tydelig i sine jobannoncer. For vores eget vedkommende ved at gøre det klart, hvilken faglighed det kræves at lave B2B-marketing i en niche-softwarevirksomhed,” siger Daniel Birkholm.

Michael Krag mener dog ikke, at den høje afvisningsprocent blandt jobkandidater indenfor marketing nødvendigvis skyldes, at folk giver den et skud fra hoften uden at have den fornødne erfaring.

”Der kan godt være ansøgere, der kommer som et ubeskrevet blad, som forsøger sig. Men de fleste har som minimum en kort videregående uddannelse, men som regel også en top-up (bacheloruddannelse, red,). Og så er der dem, der selvfølgelig også kommer fra CBS med en kandidatuddannelse,” siger han.

I forhold til Starreds undersøgelse af kandidaters oplevelser med i forbindelse med jobsøgning, pointerer Daniel Birkholm, at der er mange faktorer, der gør sig gældende i forhold til, hvad det er, der gør en ansøger tilfreds eller utilfreds med processen.

Det kan for eksempel være en for hurtig afvisning, for lange svartider, manglende transparens og forventningsafstemning fra virksomhedens side.

”Flere internationale undersøgelser viser, at en meget stor andel – 72 procent – deler rekrutteringsoplevelser med netværket, og på den måde spreder både de gode og de dårlige oplevelser sig som ringe i vandet.”

Og dårlige rekrutteringsoplevelser kan have konsekvenser for virksomhederne på lang sigt, pointerer Daniel Birkholm.

”I en transparent verden, har en virksomheds brand og omdømme jo virkelig stor betydning. Mange virksomheder har tusindvis af ansøgere, og hvis man efter en rekrutteringsproces har fået et dårligt indtryk, vil man i mindre grad have lyst til at engagere sig med virksomheden igen – både som potentiel ansøger til fremtidige jobs, men også som kunde.”