AI har de senere år har fået større og større betydning i bureaubranchen
I denne serie spørger Markedsføring centrale ledere og specialister i branchen, hvilke gevinster og udfordringer AI har bragt med sig – samt deres forventninger til, om AI’s betydning vil blive større eller mindre i 2026.
I dette andet indspark i serien har Markedsføring spurgt Ørnulf Johnsen, der er CEO i &Co., hvordan han ser AI-udviklingen hos det kreative bureau, der er en del af bureaugruppen NoA.
Hvad er de vigtigste resultater eller effekter, du har set indtil nu i kølvandet på AI-implementering i arbejdsprocesser?
”Det gør definitivt nogle processer nemmere, når vores folk får hjælp af AI-agenter til diverse opgaver. Det åbner også muligheder for et tættere samarbejde med kunderne, fordi vi kan blive bedre til at prioritere, hvor værdi reelt skabes, versus hvor det bør automatiseres. Det giver muligheder for et tydeligere fokus på business outcomes snarere end kun enkeltleverancer.”
Hvor har AI kunnet hjælpe dig og jer allermest indtil nu?
”Jeg tror, jeg vil fremhæve, at de kreative hurtigere og mere konkret har kunnet visualisere ideer. Det har styrket samarbejdet med kunden omkring den kreative proces og dermed også gjort feedback mere præcis og processen endnu mere fælles.”
Hvad har været sværest at få til at fungere mht. AI og dit/jeres arbejde?
”Den generelle udfordring er at finde den rette balance mellem AI-støtte og kvalitet på vores strategiske og kreative leverancer, samt selvfølgelig håndværket og produktionen. Kernen i vores arbejde er og bliver den stærke idé og den emotionelle storytelling. Vi vil gerne skærpe det til, så vi kan bruge endnu mere tid til at gøre dette endnu bedre. Her skal AI være en accelerator, men ikke en smutvej. Dovne ideer virker ikke.”
Hvordan påvirker jeres brug af AI samarbejdet med kunder og øvrige interessenter?
”I den kreative proces er det netop med til at styrke samarbejdet. Samtidig stiller det krav til transparens og ansvarlighed – både ift. data, rettigheder og kvalitet. På tværs af NoA bruger vi desuden vores egne AI-værktøjer til sikkert at optimere, samle og skalere intern viden, så vi samlet set kan levere bedre og hurtigere, mens vi samtidigt også lettere kan opdage nye muligheder på tværs af kunder og markeder.”
Forventer du, at AI kommer til at betyde mere eller mindre for forretningen i 2026?
”Det kommer til at betyde mere i 2026, men på den måde, at det bliver mere indbygget og mindre spektakulært. AI bliver en naturlig del af stort set alle arbejdsgange. Det, der kommer til at differentiere bureauer, er ikke hvem, der har adgang til værktøjerne, men hvem, der kan bruge dem med dyb brandforståelse, stærk kreativ ledelse og et klart etisk kompas – og stadig levere stærk kreativitet og integreret kommunikation, der virker i markedet.”
