Undersøgelse: Danskerne har svært ved at genkende AI-reklamer

De fleste danske lønmodtagere har svært ved at se, om tekster og billeder i reklamer er skabt med AI, viser undersøgelse fra Business Danmark og Norstat.

Det svarer de i en ny undersøgelse af Business Danmark og Norstat med 1.051 repræsentativt udvalgte respondenter.

81 procent er slet ikke sikre eller kun lidt sikre på, at de kan skelne tekst skrevet af AI fra tekst skrevet af et menneske.

Og 63 procent er slet ikke sikre eller kun lidt sikre på, at de kan skelne AI-billeder fra andre billeder i reklamer.

”Det overrasker mig ikke. Det er jeg også selv,” lyder reaktionen på tallene fra Martin Kildgaard, der er adm. direktør i Business Danmark.

”Det taler ind i den udvikling, som er gået så vanvittigt hurtigt de sidste par år – særligt i marketing. Der sker så meget i forhold til, hvor vanvittigt et værktøj AI er på tekst- og billedsiden.”

Samtidig viser tallene, at de yngre i højere grad end de ældre mener at kunne se forskel på AI- og ikke-AI-indhold.

I forhold til billeder mener 62 procent af de 19-34-årige, at de kan genkende AI-billeder. Det mener til gengæld kun 18 procent af de 50-66-årige.

”De helt unge aldersgrupper er bedre i stand til at gennemskue det,” siger Martin Kildgaard.

”Det hænger nok sammen med, at det i langt højere grad har været en del af deres liv i forholdsmæssigt større tid end de ældre generationer. Der sker nogle store spring der,” siger han.

Samtidig er de fleste lønmodtagere skeptisk indstillet over for virksomheder, der bruger AI til kundeservice eller tekst og billeder.

Her angiver hver tredje, at de er meget skeptiske og helst undgår virksomheder, der bruger kunstig intelligens.

To procent foretrækker det, og 23 procent er nysgerrige på det.

Martin Kildgaard kan godt forstå, hvis brugen af AI i hvert fald bliver mødt med skepsis.

”Transparens i forhold til brugen af AI er meget vigtig,” siger han.

”Datasikkerhed, retssikkerhed og GDPR fylder rigtigt meget, og det er områder, hvor AI har nogle store gråzoner. Jeg tror langt hen ad vejen, at det er de bekymringer, tallene giver udtryk for. Der er ikke i sig selv noget galt med at bruge AI, men du skal være åben om det,” siger han.

Mange angiver jo, at de helst ikke vil have noget at gøre med virksomheder, der bruger AI – skal man som virksomhed være varsom med at bruge det?

”Jeg synes bestemt, man som virksomhed skal udnytte de muligheder, AI giver. Men man ska være åben, så du skaber ro og tillid hos kunderne. Men kan det forbedre din forretning, så brug det endelig.”

Kun 1 procent af lønmodtagerne fortæller i undersøgelsen, at deres arbejdsopgaver allerede er blevet erstattet af AI.

57 procent siger til gengæld, at de tror, at deres arbejdsopgaver ikke kan erstattes med kunstig intelligens på noget tidspunkt.

Skal man være bekymret for i salg og marketing, om AI tager ens arbejdsopgaver?

”Jeg tror ikke, at man skal være ubekymret. Det er klart, at der mange opgaver, som AI kan gå ind og overtage nu. Særligt inden for billeder og tekst, der er to store områder i marketing. Du skal tage det seriøst,” siger Martin Kildgaard.

”Men ligesom med alt andet tech, så afføder det også andre arbejdsopgaver. Jeg tror ikke, der bliver mindre at lave på grund af AI, men det åbner op for andre ting,” siger han.

Samtidig viser undersøgelsen, at de 19-34-årige er lidt mere bekymrede for at blive erstattet af AI end de ældre.

”Det kan skyldes to ting. Det ene kan være en manglende indsigt hos de ældre gernationer i de muligheder, der er i AI, hvorfor de ikke tror, de kan erstattes. Men så er der også den mulighed, at de ældre medarbejdere i større grad er ledere eller har en anden position i værdikæden, som AI faktisk har sværere ved at erstatte,” siger han og tilføjer:

”Det er nok også naturligt, når de unge ser ind i at være 30-40 år mere på arbejdsmarkedet. Men de ældre skal nok også skrive sig bag øret, at de skal huske at udvikle deres kompetencer i forhold til AI.”