”Som CEO for en stor virksomhed bliver jeg nødt til at være corporate. Men var det kun det, ville det være dødssygt. Det går ikke, at det bare er midaldrende mænd i jakkesæt, der skriver kontrakter under.”
Sådan lyder det fra Jens Bjørn Andersen, Group CEO i transport- og logistikvirksomheden DSV. Han er ifølge en ny analyse fra Primetime den CEO fra en C25-virksomhed i Danmark, som er allerbedst til at engagere sine følgere. Med andre ord er han landets top-CEO på LinkedIn.
Men hvorfor bruger han overhovedet LinkedIn i en travl hverdag med vigtige opgaver? Og hvad er hemmeligheden bag den måde, Jens Bjørn Andersen rammer sine følgere på? Det har vi spurgt ham om her.
Hvad tænker du om, at analysen viser, at du er den CEO, der er bedst til at engagere sine følgere?
”Det er vigtigt for os, så det er jeg glad for og stolt over. Jeg bruger LinkedIn til at kommunikere med mange forskellige stakeholders. At vi får en anerkendelse for det arbejde, er jeg da glad for. Og det er en ros til den strategi, vi har lagt, hvor vi for et par år siden besluttede os for at være mere aktive på LinkedIn. Det var tidligere noget, jeg gjorde, når jeg lige havde tid til det. Men det er blevet meget mere struktureret.”
Hvorfor har I lagt en strategi, hvor I skal være mere struktureret med det?
”Jeg kunne i min egen primitive og enkle tilgang til LinkedIn se, at jeg nåede langt ud og fik mange connections. Jeg oplevede, at det var et kraftfuldt medie at bruge til kommunikation. Både internt og eksternt. Nu har vi indført regelmæssige møder, hvor vi drøfter, hvad jeg skal, og hvad der er relevant for mig at kommunikere om.”
Hvordan foregår det, når du poster?
”Det foregår sådan, at jeg så får et oplæg fra vores kommunikationsafdeling. Ofte tager jeg også selv nogle billeder, som vi bruger. Og så lægger jeg alt op selv. Der er ingen andre, der har adgang til min konto.”
Ét af Jens Bjørn Andersens mest succesfulde opslag på LinkedIn er med et langhåret billede af ham selv som ung:
For at se indholdet skal du acceptere cookies.
Opdater dine indstillingerSå du er altså selv helt nede i maskinrummet?
”Det insisterer jeg på. Jeg poster alt selv. Jeg har ikke skrevet alt selv, men jeg har bestemt, hvad det handler om, og hvad jeg vil tale om. Der har aldrig været et eneste opslag, hvor jeg ikke selv har trykket send. Jeg retter også selv til og skriver ting. Det er vigtigt, at det er autentisk, når det kommer fra mig. Det skal ikke være 100 procent outsourcet, for så bliver det utroværdigt.”
Hvorfor er det vigtigt for dig personligt og for virksomheden, at du kommunikerer på LinkedIn?
”Det handler ikke så meget om mig selv eller at iscenesætte mig selv. Det handler om at iscenesætte DSV som leverandør over for kunderne, som investeringscase over for investorer og som arbejdsplads over for medarbejderne. Og det er også det, der kan være den svære kunst. Når jeg kommunikerer på LinkedIn, så taler jeg til mange stakeholders. Det er ikke kun en kanal, der rammer kunder eller taler til medarbejderen. Det er et bredt felt.”
Hvordan oplever du effekten af dine posts?
”Jeg synes, LinkedIn er et medie, hvor jeg kommer stærkt ud, og jeg ser også opslag, der når 100.000 personer. Det kan godt være, det ikke er alle, der bruger mange minutter på at læse alt, hvad jeg skriver, men det er effektiv kommunikation. Det hjælper os også som virksomhed med at kommunikere globalt. Og her mener jeg især, at det er det stærkeste medie. Twitter er blevet meget politisk, og Facebook rammer en mere privat sfære. LinkedIn har ramt rigtigt godt på corporate kommunikation.”
Hvordan er din stil på LinkedIn? Er du mere corporate eller personlig?
”Jeg vil gerne vise autenticitet, men noget kan selvfølgelig godt være corporate. Det er det jo, hvis jeg for eksempel poster noget om en generalforsamling. Det afhænger af temaet. Men jeg kan godt lide, at al min kommunikation viser noget om mig selv som person, og at man kan komme tættere på mig. Jeg har også prøvet at lave opslag i t-shirts og shorts i min have. Det holder jeg af. Jeg får mest traction, hvis det er personligt og anderledes. Hvis jeg poster et billede af mig selv som 22-årig med langt hår, så skaber det noget dynamik. Det skal du have modet til at gøre.”
Hvad har du lært af at bruge LinkedIn?
”Det er klart, at man får noget erfaring. Det har vores organisationen også fået henover årene. Vi har skullet finde den rette balance, så vi ikke kommer med et informations-overload. Så kan du få en negativ effekt, hvor man bliver træt af at se mig hele tiden. Det skal ikke være en daglig afrapportering af alt, hvad der sker i arbejdslivet. Det har jeg og vi lært. At dosere rigtigt. Og tidligere doserede vi nok for lidt.”
Kan I faktisk laver forretning på LinkedIn, eller handler det kun om synlighed?
”Jeg bruger det udelukkende til kommunikation. Det handler om at fortælle, hvem DSV er som virksomhed og at lave employer branding. Nu har jeg også været CEO i 15 år, så jeg har et stort netværk af mennesker, jeg kender. Det er ikke sådan, at jeg har skrevet nogle kontrakter under på grund af LinkedIn.”
