Sådan tilpasser bureauerne sig annoncørernes nye krav

Brugen af eksterne bureauer stadig er høj blandt nordiske marketingchefer, men trenden er nedadgående. Det viser den nye nordiske undersøgelse The Nordic CMO Survey af Markedsføring, Resumé, Kampanje og Synlighet.

Ifølge undersøgelsen vælger flere marketingfolk at tage indholdsproduktion, PR og kommunikation samt strategiarbejde i egne hænder, mens medieindkøb stadig er en post, der overlades til bureauerne. Og det har fået flere bureauer til at justere strategien for stadig at tiltrække kunderne.

Et bureau, som i de senere år har udvidet sit tjenestetilbud til også at omfatte medieindkøb, er det norske bureau WAL.

For nylig hentede bureauet en af Norges allerstørste annoncører ind – dagligvaregiganten Coop. Reklamebureauet er dermed også blevet Coops mediebureau. Herman Mueller Stormyr, bureauleder i WAL, fortæller, at de valgte at udvide, fordi de hele tiden ønsker at identificere, hvad de kan gøre for kunderne for at styrke deres konkurrenceevne på markedet.

”Da vi satsede tungere på medier, var det for at effektivisere kampagne- og konceptudviklingsprocessen og øge effekten af de investeringer, vores kunder lavede i medier. Meget handlede om at arbejde hurtigere sammen, hvilket er nemmere, når man sidder ved siden af hinanden, men også om at kunne kende det kreative spillerum i de flader, vi skal kommunikere i,” siger Stormyr.

Hvordan har I ellers ændret jer for at tilpasse jer annoncørernes behov?

”Vi arbejder meget med at forstå, hvad der driver markedsudviklingen i de brancher, vores kunder opererer i, og prøver at tilpasse vores tjenester, så de kan levere godt på det. Det kan være alt fra AI-kompetencer og produkttestning til at hjælpe med at udvikle koncepter og kampagner, som er mere traditionelle. De fire P’er og lidt til,” siger Stormyr.

Han mener, at alle virksomheder kan have gavn af at have en kreativ og kommerciel partner, som ser tingene udefra og samtidig kan bidrage i arbejdsprocessen.

”Tiden er forbi, hvor bureauerne sidder som de eneste eksperter. Jeg tror, det er godt, at annoncørerne tager endnu større ejerskab over mange dele af processen. Og min oplevelse er, at samarbejde som ligemænd er utroligt effektivt,” siger Mueller Stormyr.

Også bureauleder i reklamebureauet Morgenstern, Camilla Kim Kielland, skal imødekomme den nye efterspørgsel fra annoncørerne. Hun leder et bureau, som er meget fokuseret på kreativitet og filmproduktion.

”For Morgensterns vedkommende vil vi fortsætte med at styrke os inden for vores kernekompetence og være de allerbedste til det, fordi markedet stadig er der og vil blive ved med at være der. Og hvis kagen samlet set bliver mindre, er det desto vigtigere at levere høj kvalitet for at udkonkurrere middelmådighed,” siger hun.

Når det gælder medieindkøb og performance, siger Morgenstern, at de også har denne kompetence internt.

”Så må vi fremover se på, hvordan vi vægter vores udbud af forskellige reklame- og mediebureauydelser, i takt med hvad kunderne og markedet efterspørger, men indtil videre har vi en klar strategi, som vi ikke ser noget akut behov for at ændre,” siger hun.

I Danmark har blandt andet bureauet Help lavet et tydeligt strategiskifte for at imødekommende annoncørernes behov.

Det fortæller Charlotte Correll, der er partner hos Help.

”Vi kunne se, at markedet ændrede sig,” slår Charlotte Correll fast.

Og det har det virkelig gjort. Da Help blev stiftet for godt 20 år siden, var det at få sin historie på forsiden af en landsdækkende avis – eller endda i nyhederne på tv – den direkte vej til at nå størstedelen af danskerne.

Men i dagens fragmenterede mediebillede er historien en helt anden, siger hun.

”Der kommer flere og flere kommunikatører, færre journalister, folks medievaner ændrer sig. Det kræver nye greb til at udkomme med historier,” siger hun.

”Det skulle vi være på forkant med. Så det var rettidig omhu at udvide vores ydelser. Vi er ikke gået væk fra pr – men vi har udvidet vores kompetencer til at kunne udkomme bredere.”

Helt konkret er Help også begyndt at kunne hjælpe med indhold til sociale medier. Men grundlæggende har bureauet skruet op for, at man kan hjælpe med generel eksekvering af historier – altså også de kreative og strategiske ben, der ligger i at fortælle en historie.

”Vi har udvidet vores koncept til også at kunne lave videoproduktion, skabe digitalt content, lave kreative koncepter og events. Vi er ikke blevet et reklamebureau. Vi har lagt os et sted imellem pr og marketing, hvor kernen stadig er den gode historie. Men kanalerne, vi udkommer på, har ændret sig,” siger hun.

Du kan i Markedsførings kommende magasin, der rammer Dansk Markedsførings medlemmer den 16. juni, læse et længere interview med Charlotte Correll om Helps strategiskifte.