Sms er en af de mest etablerede digitale marketingkanaler, som brands har til rådighed. Længe før vi fik sociale medier, apps og AI-drevne kampagner, sendte virksomheder tekstbeskeder direkte til kundernes telefoner.
Debat
Debat: Sms’en er tilbage i værktøjskassen
I en fragmenteret digital virkelighed har sms’en fået fornyet værdi som direkte kanal til kunden. Men potentialet afhænger af relevans, timing og tillid, skriver Neil Desai, head of messaging, Intuit Mailchimp.
Neil Desai, head of messaging hos Intuit Mailchimp, ser fornyet værdi i SMS’er som mediekanal. Foto: Nathan Dumlau