For nylig kunne man læse en temmelig nedslående nyhed her i Markedsføring.
MyResearch har spurgt mere en 1.000 marketingansvarlige om, hvad der tæller, når annoncører vælger bureau. På de absolutte bund-pladser finder vi bureauernes bæredygtighed, miljøbevidsthed og diversitet. Det er både overraskende og ærlig talt temmelig skuffende.
Selvfølgelig topper parametre som ”evnen til at forstå min forretning” og ”evnen til at skabe resultater” listen. Det er hygiejnefaktorer for vores arbejde og skal naturligvis være på plads.
Men det er både kortsigtet og et yderst uheldigt signal at sende, at annoncørerne tilsyneladende er temmelig ligeglad med, hvorvidt deres samarbejdspartnere har en ansvarlig tilgang til klima, miljø og diversitet.
Jeg køber ikke argumentet om, at årsagen er, at bureauernes impact ikke er særlig stor. Det er isoleret set rigtigt, at vi naturligvis ikke udleder så meget som en stor produktionsvirksomhed. Til gengæld resulterer vores arbejde ofte i kampagner og indhold, der bliver set af millioner af danskere.
Alene af den grund burde man altid sikre, at de, der rådgiver om indhold, strategi og eventuelle risici forbundet med en given kampagne, har ansvarlighed som et grundprincip. At bureauerne forstår, at en kampagne kan give bagslag, hvis den ikke repræsenterer det omkringliggende samfund både på de hårde og bløde parametre.
Annoncørerne bør sikre sig, at bureauerne forstår kommunikationslandskabet og målgruppernes forventninger til bl.a. diversitet og faktabaserede bæredygtighedsbudskaber og har indgående kendskab til lovgivning og guidelines.
Manglende indsigt og viden kan have meget store konsekvenser omdømmemæssigt og konkret på bundlinjen. Denne type rådgivning kan bureauer, der både strategisk og taktisk arbejder med bæredygtighed, naturligvis bedre give end bureauer, der ikke har det fokus. Logik for øko-høns.
Heldigvis kan vi ikke genkende undersøgelsens konklusioner i vores arbejde med kommunikationsansvarlige hos store danske virksomheder og organisationer.
Faktisk oplever vi ofte både formelt i udbud og uformelt til indledende kaffemøder at blive spurgt om, hvilke konkrete tiltag vi arbejder med ift. reduktion af CO2, vores sociale ansvarlighed og miljømæssige ditto. Og for nylig blev vores igangværende arbejde med at blive B Corp-certificeret direkte udslagsgivende i et pitch for en stor dansk virksomhed.
Som det fremgår af Markedsførings artikel, forventer flere af de store annoncører også at billedet ændrer sig hurtigt, og at der i forbindelse med eventuelle bureau-skift vil komme et forstærket fokus på bureauer, der kan dokumentere, at de arbejder på at reducere negativ påvirkning af miljø og samfund.
Jeg vil kun opfordre til, at annoncørerne i stigende grad begynder at samtænke parametrene ”evnen til at skabe resultater” med ”er bæredygtige og miljøbevidste” for min påstand er, at de to parametre bliver hinandens forudsætninger. Og alene af den grund, kan de ikke ligge i hver sin ende af skalaen.
Barbara Bregendal er partner og group client lead i Lead Agency.
