Fødder bag lukkede toiletdøre skal få folk til at vælge lægen frem for AI 

Hvor går du hen, hvis du har helbredsproblemer?

Til lægen, selvfølgelig, vil mange sikkert svare.

Men ifølge flere undersøgelser går flere og flere til tasterne. De spørger med andre ord AI i stedet for deres læge.

Og det er ikke nødvendigvis en god idé, lyder budskabet i en ny kampagne fra den danske medico-virksomhed Coloplast ifølge en pressemeddelelse.

Kampagnen er skabt i samarbejde med brandbureauet Newfinal, der også tidligere har skabt global kommunikation for Coloplast. Og formålet denne gang er at opfordre folk til at gå til lægen, hvis de oplever lækager eller forstoppelse – frem for at stole på online-søgninger og chatbots, 

”Vi håber, at det resonerer med mennesker, der lider af tarmproblemer. Vi ved, at de i gennemsnit venter 5,6 år, før de finder den rette behandling, og i mellemtiden påvirkes deres liv, og de går glip af vigtige ting,” udtaler Sanna Nordlöv, der er senior global marketing manager hos Coloplast, i en pressemeddelelse om kampagnen og tilføjer:

”Vi håber, at kampagnen kan hjælpe dem med at føle sig mindre alene og give dem modet til at tale med en læge.”

I kampagnefilmene starter man i henholdsvis en fest og en konference, hvor konceptet manifesterer sig som én enkelt kamerabevægelse og et langsomt zoom. 

Kameraet bevæger sig mod højre, og man ser en lukket toiletdør, hvor et par fødder er synlige under døren. Tilsyneladende uskyldigt, men et søgefelt midt i billedet afslører tankerne hos personen bag døren: 

”Jeg har været forstoppet i flere måneder, hjælp mig.” 

Fortvivlelsen er mærkbar, og så kommer ’svaret’ i form af et AI-genereret svar, der bevæger sig hen over skærmen. Tonen er høflig, nærmest varm – men umiskendeligt AI. 

En sluttekst hiver os tilbage til virkeligheden: ”Tal med din læge i stedet.”

At problemet er reelt vidner flere undersøgelser om: Coloplast og Newfinal henviser til to analyser, der dels viser at ”mere end 40 millioner mennesker dagligt konsulterer ChatGPT angående deres helbred”, og at ”42 % af voksne, der bruger AI til sundhedsrådgivning, ikke følger op med en læge”.

For at formidle budskabet har de kreative på Newfinal ladet sig inspirere af – ja, AI.

Så hvis noget føles bekendt, når man ser filmene, er det ikke tilfældigt, lyder det fra August Laustsen og Signe Marie Vilhelmsen, begge senior kreative hos Newfinal.

”Vi blev med det samme inspireret af OpenAI’s film. De er ikke bare smukke og illustrerer så godt, hvad AI kan, de var også én af de mest omtalte kampagner sidste år. Vi ville gerne kommentere på det – med et twist, selvfølgelig,” siger August Laustsen, og Signe Marie Vilhelmsen tilføjer: 

”Det var interessant at arbejde med AI’s udtryk. Både hvad angår sprog og tone, men også look. Man kan straks aflæse, at det er AI, og den måde, den efterligner menneskelighed på, kan føles lidt creepy.”

Målet er dog ikke at udskamme dem, der bruger AI, tilføjer Maja Lindenstrøm, der er senior account manager hos Newfinal.

”AI kan give dig nogle svar, men den kan ikke tage ansvar for din sundhed. En læge kan trods alt hjælpe dig mere end tusind prompts.” 

Kampagnen kører globalt på film, print og sociale aktiver.

Se de to kampagnefilm herunder. Isaac Production har produceret og Emilie Fabricius Hacke har instrueret.