Nyheder

Det har længe været på enhver marketingsafdelings læber og et centralt emne på de bonede direktionsgulve: Optimering af kundernes oplevelse af en virksomhed, skabelse af den perfekte kundeoplevelse eller ”customer experience management”, som det hedder på nudansk.

Singlekultur lyder et nyt modefænomen i medierne. Men som målgruppe er begrebet lige så godt som at tale om lyshårede. Væksten i antallet af singler er bl.a. et resultat af det opbrud, som kvindefrigørelsen i 70’erne skabte.

I hele april måned sender Telia et korps af servicemedarbejdere ud i landet for at give en professionel hjælpende hånd til alle mobilbrugere. Initiativet er første led i målsætningen om at gøre Telia til et teleselskab, der ikke blot postulere god kundeservice.

I weekenden d. 12.-13. marts lukkede DR ulven ind og var gæstgiver til dette års Radio Days i Radiohuset.

Rygter om, at han har købt halvdelen af bureauet.

Sky har valgt en helt ny tilgang til markedet for at bryde Danmarks Radios dominans. Sendefladen er ændret betydeligt og man har for første gang valgt en dansk bureau-partner: Mantra.

Fastholdelsen af Diesel’s succes bygger på innovation og segmenteret kommunikation, bl.a. via ambassadører i sub-kulturerne.

Der er pæne resultater for Carlsberg i en ny annonce, der skal synliggøre fordelene ved ny øl-kasse, men annoncens budskab interesserer ikke forbrugeren. Det viser Markedsførings PrintOmeter, der laves i samarbejde med analyseinstituttet Catinet Research.

Inden for de sidste 10 år har hjerneforskningen udviklet sig voldsomt. Og der er nogle ordentlige mavepustere til marketing-verdenen i den nye viden, mener Claus Buhl, der i en ny bog kalder til oprør mod modefænemonet Branding.

Jens Refshøj og Torben Ulrich har skrevet en bog om Key Account Management (KAM).

Ny kampagne og folks lyst til at give i forbindelse med tsunami-katastrofen, har smittet af på Børnefonden. Her kan man konstatere det hidtil største antal nye sponsorer til børn i den 3. verden i forbindelse med Børnefondens kampagne, der gik i luften i januar.

I stedet for en hovedreparation blev betænkningen om markedsføringsloven et ordinært service-eftersyn, mener to eksperter i markedsføringsloven.

Mediacom og GCI Mannov fylder godt i Grey-gruppens regnskab.

Selvom mange danskerne sender reklamefilm til venner og kollegaer er det stadigvæk kun få annoncører, som aktivt benytter sig af den nye måde at lade forbrugerne sprede kommercielle budskaber på.

DG Media varetager i dag annoncesalg for over 70 blade og magasiner.

Men det var ventet, og avisens kommercielle markedsandel er stabil.

Sportschef Martin Dalgaard er blevet udnævnt til ny programchef på TV Danmark.

Den 11. april vil Sky Radio ikke være den samme.

Projektleder Charlotte Rassing er indtrådt i IFKA’s direktion som led i glidende generationsskifte.

Mange nye medlemmer giver mere pondus på markedet.

Samarbejdet sker gennem TV 2 Sputnik.

I løbet af et par uger kan man få Carlsberg Pilsner i både den nye og den gamle flaske og kasse. Vi skal blive bedre til at forstå vores kunder, siger Carlsberg.

DR’s P3 og P4 går tilbage på bekostning af de kommercielle radiostationer. Det viser de seneste lyttertal fra Gallup.

Benjamin lancerer nyt bilblad med fokus på ekstreme biler.

Første gang, at stationen har valgt at samarbejde med et dansk bureau.

72 procent af seerne havde tv'et indstillet på DR1.

Mest tillid til Nivea- og Nokia-brandet på 14 europæiske markeder.

Investering i det svenske marked gav røde tal på bundlinien.

Bliver eneste musik-tv-station i den analoge hovedpakke.

Lone Thøger skal bl.a. forbedre Anders And’s udvikling.

Kronprins Frederik bliver protektor for Index: 2005, der har fået 500 indsendte designs til konkurrencen.

Efter sommerferien skal Markedsføring udkomme fem dage om ugen.

Skal relancere hjemmeside her i foråret.

Erik Høj kommer fra en stilling som vicepresident hos Lego.

Skal sælge reklamer på Netto’s kundevogne.

Har etableret 5 internet-paneler, der skal køre frem til valget i november.

Uddeler for første gang prisen til bedste web- og dialog-bureau.

Scanad Udviklingsbureau skal markedsføre Sanex og Closan Flush below the line.

Nikolaj Stig Nielsen rejser til Danfoss.

Xerox har igangsat en international annoncekampagne rettet mod erhvervslivet, den offentlige sektor og it-forhandlere.

”Like no other” afløser ”You make it a Sony”.

Det Berlingske Officin fik ikke rettens medhold i, at navnet metroXpress er en krænkelse af officinets varemærke ”Metro”.