Forfatter-julekalender: Alt for dyrt hele tiden at købe nye kunder

Marketing har de seneste år fået for stort et fokus på hele tiden at købe nye kunder. I stedet før bør man være langt dygtigere til gennem branding og taktik at fastholde dem, man allerede har.

Sådan lyder pointen fra forfatter til bogen ‘Make the logo bigger’ og mangeårig marketingspecialist, Bastian Lind.

Her giver han i Markedsførings fagforfatter-julekalender sit bedste råd til, hvordan marketeers bliver dygtigere i 2025.

”Jo bedre vi forstår, hvordan strategi og forretning hænger sammen, desto bedre resultater kan vi levere. Efter mange år på kundesiden lægger man mærke til de bureauer og samarbejdspartnere, der ikke spørger ind til strategien, eller hvordan deres ekspertise og kompetencer kunne påvirke forretningens mål og udfordringer. Dem, der aktivt søger indsigt i strategien, situationen og udfordringerne, stikker virkelig ud af bunken.”

”Vi kan nok alle gøre os lidt mere umage med at søge forståelse af de grundlæggende kommercielle elementer i både vores egen og vores kunders virksomheder. For det er lige præcis den værditilførsel, der giver effekt, vækst og måske adgang til det næste spændende projekt.”

”De, der har læst bogen, beskriver den som en let tilgængelig og praktisk guide, der hurtigt leverer konkrete værktøjer til at forstå og forbedre strategi, pitch og leverance. Bogen er skrevet som en håndbog, opbygget i tre sektioner, med målet om at dele værdifulde indsigter og brugbare erfaringer videre, baseret på 20 års hårdt tjente erfaringer og prisvindende succeser.”

”Nok som de fleste læser jeg faglitteratur for at blive inspireret og få noget konkret med videre. At kunne lære af andres erfaringer, og hvad der har virket for dem. Nye indsigter og perspektiver giver energi.”

”De bedste fagbøger er ofte dejligt konkrete – pointen behøver ikke være en gåde, der skal løses. Jeg sætter også stor pris på bøger, der tager udgangspunkt i virkeligheden frem for teori. Jeg lærer bedst af dem, der selv har været igennem processen, og som deler deres erfaringer, både hvad der virker og deres fejl.”

”Sidst, men ikke mindst må en fagbog gerne være bare en smule underholdende. Nogle strategibøger kan virkelig være en pligt at komme igennem… selvom de indeholder virkelig gode pointer.”

”Omstilling. Mange vil opleve et svært skift fra hardcore, taktisk performance gennem mange år, hvor vi måske har stolet lidt rigeligt på algoritmer og SoMe-metrics. Vi skal over i en mere bæredygtig, kunde- og brandfokuseret indsats, for man kommer ikke uden om, at det er dyrt at skulle købe sig nye kunder hele tiden frem for at holde fast i dem, man allerede har.”

Hvad er løsningen på den udfordring?

”Nysgerrighed – og modet til at komme i gang nu. Jeg tror, at nøglen til succes ligger i kombinationen af de kreative kræfter, der kan påvirke det emotionelle, og evnen til at forstå forretningen. Når vi forstår virksomheden, strategien og kundens relation til produktet, kan vi langt bedre identificere og udvikle de løsninger, der skaber værdi, og bygge relationer på den lange bane.”

”Nexus, den nye bog fra Yuval Harari. Jeg synes, han har nogle vanvittigt spændende perspektiver på verden.”