Nyheder

“Dine kunder er din formue“. Sagt af Irma's grand old man, købmanden Børge Olsen, for mere end en generation siden. Dengang såvel som nu ledestjernen for mange succesfulde virksomheder. Nutidens omsiggribende kundeloyalitetsprogrammer skyldes altså ikke blot øget konkurrence, men også stigende erkendelse af relationers økonomiske potentiale.

Eleverne på Reklamelinien lærer fagenes elementære discipliner, fortæller institutbestyrer Claus Lembourn.

Direktør Paul J. A. Fabricius blev formand for Dansk Reklameforening i 1948 - og han har gjort sin indsats både for dansk og international markedsføring. Vi skruer tiden tilbage til dengang.

Regeringen har netop fremsat to lovforslag, som blandt andet har til hensigt at forbedre informationen af borgerne og styrke Forbrugerombudsmandens muligheder for at gribe ind.

- en fristil fra en førsteholdselev

Fremtiden handler om at tænke i sund fornuft og sætte sig selv i kundens situation. Det er slet ikke så svært som det måske virker.

Denne artikel peger på behovet for en tættere dialog mellem forskning og praksis i forbindelse med teori- og modeludvikling vedrørende genemførelse af købs- og salgsprocesser mellem virksomheder. Specielt inden for den industrielle markedsføringsplanlægning- og ledelse er der behov for udvikling af teorier og modeller, der inddrager det paradigmeskift, som påvirker købsadfærden og leverandørudvælgelsen på mange markeder, og som allerede har vundet indpas i litteraturen vedrørende indkøb. Men markedsføringsopgaven opfattes stadig alt for snævert i praksis og i teoriudviklingen.

Et år efter at Peter Rydahl overtog jobbet som direktør for det lukningstruede Reklamebureauet Berlingske er udviklingen vendt. Nyt bureaunavn, afslappet omgangsform på bureauet og ægte interesse for kunderne og deres produkter er nogle af de midler, han har brugt. Og resultaterne er ikke udeblevet. Driftsresultatet er forbedret betydeligt, og medarbejderne er meget gladere.

Man skal forbinde højre og venstre hjernehalvdel for derigennem at skabe et springbræt for den kreative løsning, forklarer Erik Sloth, som har stået for planlægningen af de seneste to hold strategiske plannere. Uddannelsen er bygget op af en række seminarer, som strækker sig over to-fire dage. Og den varer i alt cirka et år. Målgruppen er seniorfolk.

Denne artikel peger på behovet for en tættere dialog mellem forskning og praksis i forbindelse med teori- og modeludvikling vedrørende genemførelse af købs- og salgsprocesser mellem virksomheder. Specielt inden for den industrielle markedsføringsplanlægning- og ledelse er der behov for udvikling af teorier og modeller, der inddrager det paradigmeskift, som påvirker købsadfærden og leverandørudvælgelsen på mange markeder, og som allerede har vundet indpas i litteraturen vedrørende indkøb. Men markedsføringsopgaven opfattes stadig alt for snævert i praksis og i teoriudviklingen.

E-mails er ideelle til direct marketing, men i løbet af ganske kort tid kan de udvikle sig til et sandt helvede for afsenderen, hvis modtagerne bedømmer budskabet til at være spam. Et dansk DM-bureau har lavet en løsning, så mediet kun bruges på interesserede.

Da Post Danmark inviterede én af tidens mest fremtrædende marketingstrateger, Don Peppers, til København for at tale om Relationship Management og 1:1 Marketing, var det som ventet et proppet Falkoner Center der tog imod. Forståeligt nok. Don Peppers har de sidste par år leveret tanker om fremtidens måde at være virksomhed på, som mange måske nok i deres stille sind har mærket duften af, men aldrig formuleret. Efter foredraget tog vi pænt Don Peppers i hånden, satte ham på en stol og to Diet Coke's på bordet. Det blev til en spændende og inspirerende time om mærkevarer, Leonardo Di Caprio, marketingchefer og reklamebureauer med skjulte dagsordener.

Pickwick lancerer ny te - kun for børn

Tanker ved Den Danske Reklameskole's 10 års jubilæum.

For ti år siden herskede der bred enighed i branchen om formålet med at starte Den Danske Reklameskole. Siden har der været svingende opbakning fra bureauernes side - dels begyndte bureauerne for et par år siden at sende færre elever, og dels var det vanskeligt for “private“ elever at få praktikpladser. Men de store bureauer støtter fortsat skolen og understreger, at det er bureauernes ansvar at forsyne skolen med elever.

By- og Boligministeriet støtter Københavns Kommune i fire afgørelser om, at eksisterende billboards skal nedtages. Embedsmændene i kommunen lægger nu op til nye retningslinier for opsætning af billboards.

Starbucks', Pete's, Pasqua, - det er et spørgsmål om kaffe-religion. Oplevelser fra et focusgruppe-interview i San Fransisco, med kaffe-bevidste califoniere - og en enkelt dansker, der troede, hun var det.

Eleverne på medialinien skal lære at lave mediaplanlægning, men ikke mindst skal de tænke forarbejdet, mener uddannelsesansvarlig Ole E Andersen.

En meget liberal alkoholpolitik i Danmark har affødt et kulturelt og holdningsmæssigt syn på alkohol, som adskiller sig fra de fleste andre Europæiske lande. Og det smitter selvfølgelig af på børnene. En kampagne fra Sundhedsstyrelsen tager fat om problemet, og reklamefilmen illustrerer ægte dansk folkesjæl: “Vi skåler med vores venner og dem, som vi kender“. En folkesang med større kendskabsniveau end nationalsangen.

Listen over tidsbesparende nyheder og produkter, der fylder menneskers liv er ufattelig lang. Stadig flere mennesker er nemlig på jagt efter stadig færre sekunder og til den ende kræver de at være udstyret med Instant Coffee, Nesquick samt computere med 300 MegaHerts og 128 kb modems så de kan klare udfordringerne fra det, der så malende skiftevis kaldes dødsdromen, centrifugen eller rotteræset. Men det som i teorien skulle være tidsbesparende produkter er i virkeligheden ved nærmere eftersyn kolossalt tidrøvende.

Alle fire stiftere bag det tre år gamle reklamebureau, Umwelt, har været elever på Den Danske Reklameskole. Bureauet har været et af de mest opsigtsvækkende i branchen de seneste par år og har markeret sig med udfordrende reklamer. Skolen har haft stor betydning for alle fire stiftere, og bureauet bærer i høj grad præg af skole-ånden.

Der er ikke sket så meget på multimedia-fronten gennem de seneste år, fordi internettet er løbet med al opmærksomheden. Men nu begynder multimedia igen at rykke, vurderer Peter Zinckernagel, som også peger på, at niveauet på internettet løfter sig. Ren reklame er ikke længere nok - nøgleordene er nu relation og relevans.

Danskerne lægger pænt over 200 milliarder kroner hos detailhandelen om året. Det beløb bliver næppe mindre. Men år for år bliver det med garanti fordelt anderledes mellem udbyderne, end det gjorde året før.

Det ser ikke så lyst ud som det plejer. Planerne for det kommende års reklameforbrug hører nu til blandt de mest triste i de 14 år, Gallup har foretaget målinger til Trends: En vækst i reklamebudgetterne på kun 5%. På medieområdet tegner der sig et billede af færre, men større kunder, mens der er rimelig ro omkring reklamebureauerne.

Christian Hjorth forlader Mediacom for at blive direktør for annoncenetværket Doubleclick.

Trendsforskning er selvopfyldende profetier. Det svarer til at kigge i bakspejlet og er i øvrigt en forældet måde at se verden på, mener Lars Thøger Christensen og Per Østergaard, som foretrækker ordet “tidsånd“ frem for trend. Begge underviser på reklameskolen og på planneruddannelsen

De interaktive medier skal spille sammen og møde forbrugeren hvor de er - og når de er der. Og det er kun et kort øjeblik, vi har til at fange deres opmærksomhed.

Ungdomsmagasinet Nat & Dag skifter stil og struktur for at distancere sig fra konkurrencen fra dagbladene.

Eleverne på Kreativ basis kommer med vidt forskellige baggrunde, som de i forløbet finder ud af, hvad de kan bruge til i reklamebranchen.

I de sidste fem til ti år er stadig flere forbrugere blevet villige til at eksperimentere med deres indkøb. For virksomhederne betyder det, at kunsten ikke længere består i at “styre“ sit brand, men derimod i at få styr på kunderne.

Blockbuster Video har netop flyttet budgettet fra Euro RSCG til Agitator, som nu skal varetage den amerikanske videokædes fremtidige markedsføring. På det danske marked vil der være tale om en ekspansiv strategi i det kommende år, der bl.a. indbefatter butiksåbninger og en mere mærkeopbyggende markedsføring.

De normale bannerannoncer er blevet for kedelige. Der skal noget mere til for at aktivere brugerne. Den nye type hedder rich media-bannere. De er interaktive og kan benyttes selv af virksomheder, der ikke selv har en hjemmeside.

Portaler, gateways, hubs, communities - kært barn har mange navne. Ordene bruges i flæng og ikke helt entydigt. Fælles for begrebet er, at de er med til at lette brugernes navigation på internettet samt at fastholde brugerne i et overskueligt miljø. Det drejer sig om en form for virtuelle byer, der opfylder hovedparten af de besøgendes internet-behov.

Tidens Mand bliver i starten af det nye år navnet på den maskuline pendant til magasinet Tidens Kvinder. Chefredaktøren lover, at mændene vil kunne blive klogere på kvinder og dermed blive bedre elskere og mænd.

Der efterlyses flere erhvervsforskere i marketing. Det fremgår af det nyeste nummer af FACTS - Nyhedsbrev fra Afsætningsøkonomisk Forskningsråd/Dansk Markedsføringsforbund.

15000 direct marketing folk diskuterede nyeste tendenser, internettets rolle og meget andet på Direct marketing Associations årlige konference, som netop er afsluttet.

Landets næststørste licitation om byudstyr er nu afsluttet med AFA JCDecaux som vindere.

Man kan lige så godt udnytte tiden, når man alligevel skal ud for sig selv. Det har et stort københavnsk diskotek forstået at udnytte.

Radio- og TV-Reklamenævnet har for kort tid siden udtalt sig i tre aktuelle sager. Afgørelserne er kort, at McDonalds godt må præsentere ældre glemsomme damer med et glimt i øjet, til gengæld må Tuborg ikke reklamere for Light-produkter på samme måde, som man for fire år siden reklamerede for Grøn Tuborg. Og endelig er Nævnet ikke tilfreds med TvDanmarks håndtering af præmiesponsorer i programmerne, idet man mener, der er tale om skjult reklame.Erhvervsminister Pia Gjellerup fremsætter i november to nye lovforslag, der - hvis de vedtages - vil ændre Forbrugerombudsmandens arbejde samt ændre på strukturen for statens forbrugerinformation.

Danmark er med i EUs nye European Customer Satisfaction Index. Det bliver en unik platform for benchmarking til styrkelse af danske virksomheders konkurrenceevne.

- provokation til den manglende diskussion

Christian Samsø forlader Observer og bliver ny adm. direktør for TV3 i Danmark samt ansvarlig for stationens salg.Fire nordiske internetbureauer er netop indgået i et tæt samarbejde i Nordic Netpartners.

Efterårets MAPP konference vil handle om den danske fødevaresektors fremtid, om kompetencer, strategier og markedsmuligheder.

Manglende identifikation, optimering og styring af reklamebureauernes kritiske processer, resulterer i tilfældig kvalitet, utilfredshed og illoyale kunder.

ProMedia opruster, skifter navn og får ny adresse.

Svenske Sponsor Strategi etablerer sig nu på det danske marked. Introduktionen blev markeret med et seminar om sponsering. Ti års erfaring i at optimere rentabiliteten af sponsering er nu samlet i det nystartede sponsorrådgivningsfirma SponsorStrategi.

DMU inviterede til miniseminaret “Kunsten at forføre“ med et blandet indhold om magasiner. Mest overraskende indlæg på eftermiddagen var offentliggørelsen af en norsk undersøgelse, der konkluderede, at magasiner som reklamemedie i mange tilfælde sagtens kan måle sig med tv.

Den øverste del af Jylland har altid været noget helt for sig selv. Nordjyderne er specielle mennesker, og det nordjyske mediamarked ligner da heller ikke noget, man finder andre steder i Danmark. Her regerer Aalborg Avisselskab. Og man skal ikke lade sig narre af navnet: Der er tale om en stor og vidtforgrenet mediekoncern, hvis interesser spænder fra avis- og distriktsbladsproduktion over distribution og trykkerivirksomhed til elektroniske medier som radio, tv og Internet. Hidtil har selskabet nidkært vogtet sit marked. Men både Søndagsavisen og Jyllands-Posten har åbent erklæret, at det kun er et spørgsmål om tid, før der findes en Søndagsavisen Nordjylland og en JP Aalborg.

Modtageren af Dansk Erhvervslivs Pris for Afsætningsøkonomisk Forskning 1998, professor, dr. merc. Tage Koed Madsen, Odense Universitet mener, internationaliseringen er blevet en så integreret del af erhvervsøkonomien, at den ikke længere kan betragtes som et afgrænset speciale.

Det er ikke nogen hemmelighed, at der findes masser af kvinder i reklamebranchen. Hvis man træder ind på et bureau og foretager en hurtig scanning af ansatte, får man også billedet af en nogenlunde ligelig kønsfordeling. Og det er heller ikke nogen velbevaret hemmelighed, at langt de færreste kvinder er med helt fremme som medlem af direktionen. Hvis man bladrer DRBs bureauoversigt igennem, er det meget sjældent, man under ledelse støder på et pigenavn.

Ved et møde på Institut for Afsætningsøkonomi 8. oktober vil professor, ekon. dr. Flemming Hansen orientere om en ny forskningsgruppe, der er ved at blive etableret, og som har til formål at intensivere reklameforskningen på Handelshøjskolen i København. Rektor Finn-Junge Jensen forventer, at Dansk Markedsføringsforbund vil støtte den nye forskningsgruppe.

Langt de fleste reklamebureauer oplever både medvind og modvind - gode og dårlige tider. Internt i branchen går snakken, og der bliver hurtigt stillet en diagnose på andre bureauers almindelige helbredstilstand.

Den restriktive danske lægemiddellovgivning forhindrer Danmarks største medicinalleverandør, Astra, i at informere forbrugerne om sunde leveregler på dansk tv. I stedet må man bringe budskabet på satellit-kanalen TV3, hvor man dog også bliver nødt til at reklamere for et håndkøbsprodukt samtidig. Direktøren for Astra finder forbudet og situationen grotesk.